Paper: Benutzerakzeptanz als kritischer Faktor bei der Umsetzung von IT-Projekten (German)

Auszug:

Die Benutzerakzeptanz ist ein oft unterschätzter und vernachlässigter Faktor bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten in Unternehmen. Während bei Internetumgebungen der „User Experience“ und damit in der Konsequenz der Benutzerakzeptanz ein immer höherer Stellenwert eingeräumt wird, spielt diese bei IT-Umgebungen in Unternehmen oft -wenn überhaupt- nur eine untergeordnete Rolle. […]

Update 4/2013: Download PDF

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